Servicio de Seguridad Estatal

La contrainteligencia y el control interno definen al Servicio de Seguridad Estatal, la agencia que los ostanianos conocen como la Policía Secreta. Con sede en Berlint y dirigida por el director Wyman Wilker, caza a operativos extranjeros, periodistas y, sobre todo, al espía westaliano Twilight, recurriendo a la vigilancia, las escuchas telefónicas y los interrogatorios coercitivos para lograrlo. El temor público hacia la organización genera una cultura de delación en la que un comportamiento extraño basta para que un vecino sea denunciado. Los detenidos enfrentan interrogatorios intensivos, tras los cuales pueden ser liberados bajo vigilancia continua, presionados para convertirse en informantes, retenidos indefinidamente o simplemente desaparecer.

El servicio se divide en un mínimo de dos oficinas y cuatro divisiones conocidas. La División 1 de la Oficina 2 se encarga de interrogatorios, seguimientos, arrestos en campo e investigaciones de espionaje; la División 4 cubre grupos extremistas, trabajo en el extranjero y agentes de cobertura profunda como Winston Wheeler; la División 3 ha investigado la caza furtiva de alces y la corrupción de la patrulla fronteriza. Los oficiales llegan reclutados de otras agencias y deben ocultar su afiliación incluso a sus familiares, por lo que muchos ocupan puestos de cobertura en el Ministerio de Asuntos Exteriores o el Ministerio de Comercio, mientras que la fachada pública de Wilker es un asiento en el Comité Central. El entrenamiento abarca el engaño guionizado y la contrainteligencia, los agentes revisan eventos de alto perfil como la recepción de los Imperial Scholars y los objetivos de vigilancia prolongada incluyen a la secretaria de la Embajada de Westalis, Sylvia Sherwood. El servicio también se apoya en relaciones externas: ciertos círculos del Partido de Unidad Nacional, civiles adinerados como Cavi Campbell y el grupo de asesinos Garden, al que Wilker entrega personalmente solicitudes de encargo que Garden es libre de rechazar.

Su historial oscila entre la competencia y la frustración. La agencia quiebra al informante Jim Hayward mediante el interrogatorio basado en pruebas de Yuri Briar, desmantela redes de información y una operación ilícita de datos, y arresta discretamente al periodista Franklin Perkin mientras organiza apoyo para su padre anciano. Contra WISE le va peor: Twilight suplanta al ministro de Asuntos Exteriores Brantz bajo sus narices, una falsificación de la pintura La dama bajo el sol llega a sus manos en lugar del código que apunta al Dossier Zacharis, y la recuperación de Wheeler en Shellbury termina con la pérdida del desertor, aunque esa operación sí expone al oficial de comunicaciones Jeffrey como el topo de WISE en sus filas. Durante el secuestro de los autobuses del Circo Rojo, el servicio impone un apagón informativo mientras el escuadrón de Yuri asalta el segundo autobús y elimina a los secuestradores a bordo. Capítulos posteriores lo muestran gestionando el escándalo de admisiones de Eden, conteniéndose durante la transmisión secuestrada de Plan de amor de cinco años hasta que los culpables se entregan, e incluso organizando una reunión fuera de servicio a la que un Twilight desprevenido asiste como invitado de Yuri.

El director Wyman Wilker se sitúa en la cima de la jerarquía, por encima de un Superior sin nombre y de capitanes como Gascoigne. La Oficina 2, División 1 cuenta con el primer teniente Chadwick Curtis, los segundos tenientes Yuri Briar y O'Conner, y la oficial Chloe, mientras Nicholson y Peters sirven en la División 2 y Winston Wheeler operó para la División 4. El uniforme estándar es verde oscuro con gorra de plato e insignia de un ojo, el rango se muestra mediante distintivos en la solapa, y unidades camufladas del Regimiento de Guardia con equipo balístico se encargan de los asaltos. Toda la agencia refleja a la Stasi de Alemania Oriental, hasta una sede modelada a partir del edificio real de la policía secreta.