Ikumi Unagiya

Ikumi adalah wanita tinggi berpostur penuh dengan kulit cerah, mata cokelat, dan rambut gelap yang mencapai punggung atas, poninya disapu ke satu sisi dan sisanya diikat menjadi ekor kuda dengan ikat rambut ungu. Pakaian kerjanya adalah kaus putih dengan lengan panjang ungu yang membawa logo tokonya, celana hitam ketat dengan ikat pinggang berbuckle, dan sepatu bot karet hitam, dilengkapi topi cokelat dengan kacamata pelindung dan sepasang sarung tangan kerja. Setiap kali putranya yang masih kecil berada di dekatnya, ia menukar sarung tangan, topi, dan kacamata dengan celemek.

Ikumi menjalankan tokonya dengan tangan besi dan tidak segan menggunakan kekerasan untuk mencapai keinginannya, pernah meratakan seluruh geng hanya untuk menyeret Ichigo yang enggan agar mau bekerja, lalu mengikatnya untuk melakukannya. Ia sangat bangga pada usahanya dan menolak mengganti namanya tidak peduli berapa banyak penelepon yang mengiranya sebagai restoran belut. Di balik agresinya terdapat kehangatan tulus: ia berperan sebagai ibu yang penuh kasih di sekitar putranya, Kaoru, dan menunjukkan sisi peduli dan protektif kepada Ichigo, memberinya tempat berlindung dan nasihat di saat-saat terpuruknya dan menganggap dirinya sebagai kakak perempuan baginya.

Ketika Ichigo terus membolos kerja, Ikumi membawanya ke Toko Unagiya, tempat seorang asing bernama Kūgo Ginjō segera datang memintanya menyelidiki seorang pria yang dikenali Ichigo sebagai ayahnya sendiri. Saat cobaan Ichigo dengan Xcution dan Shūkurō Tsukishima semakin dalam, ia menampungnya berulang kali, mendorongnya untuk bersandar pada orang dewasa di sekitarnya. Setelah kepulangannya dari Istana Raja Jiwa ia meminjamkan payungnya dan kemudian mengembalikan Lencana Shinigami Pengganti yang ia tinggalkan. Seorang petarung handal dengan kekuatan mengejutkan untuk posturnya, ia berusia sekitar tiga puluh tiga tahun selama peristiwa Fullbring dan kemudian menikah lagi.