ノルマ・セルナー

中年を過ぎたノルマは、濃い色の肌と巻き毛の黒髪を持ち、光を捉えるターコイズブルーの瞳が印象的だ。初めて登場した際には、クリーム色のジャケットの上に広い帽子を被り、その下には白いブラウスとビジネス向けのスカートが合わせられていた。

温かく礼儀正しいノルマは、親しみやすく感じられ、ケーキ好きであることもうかがえる。彼女の献身は祖国へ向けられており、そのため長年にわたり、稀有な才能を生かして海外のSランクハンターを米国政府の傘下へ引き入れることに喜びを感じてきた。

支配者がゲートを開く以前、ノルマは占いで生計を立てていた。ある日目覚めたとき、彼女には強化と予知という二つの稀有な力が備わっていた。当局がそれを知ると、彼女はハンター連邦局に配属され、十年もの間、強力な外国人Sランクハンターに対し、さらなる力を約束して米国への移籍を誘った。ホァン・ドンスは即座に応じた。ジヌーが済州島のSランクゲートを単身で制圧すると、副局長マイケル・コナーはノルマによる強化で彼を米国へ引き込もうとしたが、彼女の能力はジヌーにはまったく効かず、むしろ彼の魂の中にノルマを凍りつかせるような何かを見てしまった。ジヌーが去った後、ノルマはマイケルに「彼の力には限界がない」と告げ、自分の能力では決して及ばないと伝えた。

君主たちが北米に襲来した際、ジヌーはノルマを求めた。彼女の視覚は、目の前の男が変わったことを示した。かつて彼の内にわずかに宿っていた闇が今や完全に一体化していたが、本人は変化していないと主張した。ジヌーは未来を読んでもらいたいと願い、彼女の手を取りながら、ノルマは涙を流した。彼が自らを犠牲にし、世界の重荷を一身で背負おうとする運命を看破したのだ。その残酷さに心を痛めたノルマは、彼の成功を確信し、感謝の言葉を残して影の交換を通じて姿を消した。君主たちがアメリカを蹂躙する中、彼女はデイビッドとともに遠くから戦況を見守った。デイビッドが絶望に陥る一方で、ノルマは世界中からあらゆるランクのハンターが集結しており、多くの犠牲が出てもなお希望があると励まし続けた。彼女の能力は戦闘向きではないため、正式なハンターとはみなされていないが、その価値はほとんど他に類を見ない。強化は、外部由来の力を持つ者のみに作用し、三段階のプロセスを経て、自然の限界を二十～三十パーセントも上回るまで引き上げる。しかし、自身のマナを激しく消耗させるため、年間に扱えるのはせいぜい三、四人のハンターにとどまり、しかもジヌーのように内部から湧き出る無限の力には全く効かない。

支配者が転生の杯をジヌーの求めに応じて最後の一回だけ回すと、ノルマは旧世界を忘れ、ただの占い師へと戻った。ところが、ジヌーの力が何らかの形で彼女の能力を増幅させ、予知能力が復活し、その予言は常に的中する伝説的存在となった。新たな時間軸では、トーマス・アンドレの命を救う一助となり、二人は親密な関係を築いた。岩石生命体がアメリカの砂漠を侵略し、ジヌーがこれを撃退すると、CIA長官デイビッド・ブレノンが情報収集のために彼女の元を訪れた。孫とトーマスが同席する中、ノルマは確たる証拠は何も示せず、死神との邂逅以来視覚が失われたと述べ、捜査の中止を促し、手作りのクッキーを渡して送り出した。数十年後、大災厄ののち、彼女は再び公に知られる予見者として、国家機密ではなく一般に公開される形で能力を取り戻した。ピラミッド編では死者を蘇らせる墓の存在を予言し、エジプトでピラミッドフィールドが現れる直前にトーマスに警告した。その後も、ソン・スホがファサード島の氷河ダンジョン攻略に不可欠であることを彼女の予言が示し、ノルマはトーマスを韓国へ派遣して彼を招へいさせた。さらに、ダンジョンのどこかに彼が失った母・チャ・ヘインへの手掛かりがあるとも伝えた。