Ikumi Unagiya

Ikumi é uma mulher alta, de corpo escultural, com pele clara, olhos castanhos e cabelo escuro que atinge a parte superior das costas, com a franja jogada para um lado e o restante preso em um rabo de cavalo com um prendedor roxo. Seu traje de trabalho é uma camiseta branca com mangas compridas roxas trazendo o logotipo de sua loja, calças pretas justas com cinto de fivela e botas de borracha pretas, além de um boné marrom com óculos de proteção e um par de luvas de trabalho. Sempre que seu filho pequeno está por perto, ela troca as luvas, o chapéu e os óculos por um avental.

Ikumi comanda sua loja com mão de ferro e não hesita em usar a força para conseguir o que quer, tendo certa vez arrebentado uma gangue inteira simplesmente para arrastar um hesitante Ichigo para o trabalho, amarrando-o em seguida para isso. Ela tem um orgulho enorme do negócio e se recusa a mudar seu nome, não importa quantos clientes o confundam com um restaurante de enguia. Sob a agressividade existe um carinho genuíno: ela age como uma mãe coruja perto de seu filho, Kaoru, e demonstra a Ichigo um lado cuidadoso e protetor, oferecendo-lhe abrigo e conselhos em seus momentos difíceis e passando a se considerar como uma irmã mais velha para ele.

Quando Ichigo continua faltando ao trabalho, Ikumi o leva para a Loja Unagiya, onde um estranho chamado Kūgo Ginjō logo chega pedindo a ela que investigue um homem que Ichigo reconhece como seu próprio pai. Conforme a provação de Ichigo com a Xcution e Shūkurō Tsukishima se aprofunda, ela o acolhe repetidamente, incentivando-o a apoiar-se nos adultos ao seu redor. Após o retorno dele do Palácio do Rei das Almas, ela lhe empresta seu guarda-chuva e mais tarde devolve a Insígnia de Shinigami Substituto que ele havia deixado para trás. Uma lutadora competente com uma força surpreendente para seu porte físico, ela tinha cerca de trinta e três anos durante o incidente dos Fullbring e mais tarde se casou novamente.