WISE

Créée une fois la seconde guerre Est-Ouest terminée, WISE est la division de Westalis Intelligence braquée sur Ostania. Sa mission est préventive : empêcher les incidents qui pourraient faire basculer une confrontation froide vers un conflit armé, en recourant à l'espionnage, au sabotage, aux écoutes téléphoniques et à tout ce qu'une mission exige. La quasi-totalité de son activité visible se déroule sur le sol ostanien, où ses agents affrontent sans cesse le Service de Sécurité d'État. Le quartier général à Westalis analyse les renseignements entrants et décide des ripostes, et l'organisation peut mobiliser rapidement des ressources, ayant une fois rassemblé une foule d'agents pour une « opération d'urgence » mise en scène dans un château ostanien loué pour célébrer l'admission scolaire d'Anya Forger, au grand désarroi du directeur devant la note de frais.

À l'intérieur d'Ostania, l'officier commandant Sylvia Sherwood gère les agents de terrain et collecte leurs renseignements pour les transmettre à l'ouest. L'ambassade de Westalis à Berlint semble ancrer le réseau oriental, complété par des planques dissimulées sous des cabines photo et derrière des façades ordinaires, ainsi que des couvertures affiliées comme l'animalerie de Berlint Kemono Park. Les techniques de métier sont élaborées : les agents réduisent au minimum les contacts entre eux afin qu'une seule exposition ne puisse démanteler le réseau, transmettant les messages par signaux manuels, morse, lecture labiale et conversations codées. Des chiffres à thème animalier véhiculent les informations sensibles, un miaulement de chat signalant le Chiffre C et un coassement de grenouille le Chiffre F, avec parfois une confusion avec le Chiffre T basé sur le crapaud ; le Chiffre P s'annonce par des sons répétés « po », et le « Code 1399 » signale une urgence grave. La reconnaissance faciale et des codes d'accès cachés protègent les portes des planques, tandis que les renseignements voyagent sur microfilm, dans des compartiments cachés et même sous forme d'écriture réalisée avec de la sauce alimentaire.

Le travail implique une attrition constante. Une récente purge d'espions du SSS, dont on laisse entendre qu'elle remonte à la taupe Winston Wheeler, a balayé de nombreux agents et laissé les survivants à bout ; comme beaucoup d'agents détenus étaient des femmes, Twilight a dû recruter une épouse civile pour sa famille de couverture, c'est ainsi que Yor Briar est entrée en scène. La mission emblématique de la division est l'opération Strix, lancée après la mort suspecte d'un diplomate de Westalis à l'Est : Twilight doit constituer une fausse famille, placer un enfant à l'Eden Academy et s'approcher de Donovan Desmond, le président du Parti de l'Unité Nationale soupçonné de mettre la paix en danger.

Un directeur anonyme dirige la division depuis Westalis avec une secrétaire à ses côtés. Sylvia Sherwood, surnommée la Fullmetal Lady, commande le versant ostanien, au-dessus des agents Loid Forger, nom de code Twilight, et Fiona Frost, nom de code Nightfall. Les informateurs incluent Jim Hayward, Kebab et un contact du métro, tandis que Jeffrey a servi de taupe de WISE au sein du SSS jusqu'à son exposition. Winston Wheeler, rattaché à la Division des Communications, s'est révélé être l'image miroir, un agent dormant ostanien infiltré en profondeur qui a fait fuiter des secrets vers l'est jusqu'à sa capture. Comme gag visuel récurrent, l'artiste Tatsuya Endo cache le logo de la division représentant un œil tourné vers l'est quelque part sur la tenue de presque chaque agent.