Ikumi Unagiya

Ikumi è una donna alta e formosa con pelle chiara, occhi marroni e capelli scuri che le arrivano alla parte alta della schiena, con la frangia spostata di lato e il resto raccolto in una coda di cavallo tenuta da un elastico viola. Il suo abbigliamento da lavoro è una maglietta bianca con lunghe maniche viola che recano il logo del negozio, pantaloni neri aderenti con cintura a fibbia e stivali di gomma neri, completati da un berretto marrone con occhiali protettivi e un paio di guanti da lavoro. Ogni volta che il suo giovane figlio è vicino, sostituisce guanti, cappello e occhiali con un grembiule.

Ikumi gestisce il suo negozio con mano pesante e non disdegna la forza per ottenere ciò che vuole, una volta stendendo un'intera banda solo per trascinare al lavoro un riluttante Ichigo, per poi legarlo per costringerlo. È ferocemente orgogliosa dell'attività e si rifiuta di rinominarla per quanti la scambino per un ristorante di anguille. Sotto l'aggressività si cela un calore autentico: fa la madre affettuosa con suo figlio Kaoru e mostra a Ichigo un lato premuroso e protettivo, offrendogli rifugio e consigli nei suoi momenti più bui e arrivando a considerarsi una sorella maggiore per lui.

Quando Ichigo continua a saltare il lavoro, Ikumi lo porta di peso all'Unagiya Shop, dove presto arriva uno sconosciuto di nome Kūgo Ginjō che le chiede di indagare su un uomo che Ichigo riconosce come suo padre. Mentre il calvario di Ichigo con Xcution e Shūkurō Tsukishima si approfondisce, lei lo accoglie più e più volte, esortandolo ad appoggiarsi agli adulti che lo circondano. Dopo il suo ritorno dal Palazzo del Re delle Anime gli presta il suo ombrello e in seguito gli restituisce il Distintivo da Shinigami Sostitutivo che aveva lasciato indietro. Abile rissatrice con una forza sorprendente per la sua corporatura, aveva circa trentatré anni durante la vicenda del Fullbring e in seguito si è risposata.